Automatiseer en optimaliseer jouw bedrijfsprocessen voor groei. Benut de kracht van Salesforce om jouw bedrijf in de zakelijke dienstverlening naar het volgende niveau te tillen.
Over BigMile
BigMile is dé standaard in CO2 footprint optimalisatie. Met de producten van BigMile kunnen bedrijven en instellingen hun transport-gerelateerde carbon footprint berekenen en inzichtelijk maken. Op basis van deze inzichten kunnen bedrijven in de toekomst toewerken naar Zero Emission transport. BigMile biedt organisaties betrouwbare handvatten om de uitstoot te rapporteren, analyseren en uiteindelijk te reduceren.
De kracht van Salesforce beperkt benut
Na de keuze voor Salesforce heeft het BigMile team destijds zelf de eerste stappen gezet bij de implementatie van het systeem. Salesforce werd vooral gebruikt om algemene informatie te registreren, waardoor de kracht van Salesforce beperkt benut werd. Inhoudelijk was er genoeg kennis over de gewenste werkwijze, maar er miste specifieke Salesforce kennis. Hierdoor was er geen vertaling van de BigMile werkwijze naar het platform.
De wensen en vereisten
Vanuit de organisatie was er de wens om meer uit Salesforce te halen, zo zegt Marieke: “We waren specifiek op zoek naar een optimalisatieslag van Salesforce om beter gebruik te maken van de standaardfunctionaliteiten.”
De samenwerking met CBEE Remarkable
BigMile is zeer tevreden met de samenwerking.” CBEE Remarkable heeft het project binnen tijd en budget gemanaged, zich flexibel opgesteld en heeft zeer goed meegedacht in de mogelijke oplossingen. Wanneer wij een bepaalde situatie schetsten, kon CBEE dit vrijwel direct vertalen naar hoe dit zou kunnen werken in de software”, zegt Marieke. Het goede gevoel tijdens de eerste kennismaking bleek te kloppen. Marieke: “De aanpak om de scope af te bakenen klonk goed. Ook leefde het gevoel dat er kennis van zaken was.”
Na het afronden van het huidige project wordt nog gekeken naar het vervolg: “In de toekomst willen we uitgebreider met marketing automation aan de slag en integreren met Salesforce. Verder kijken we naar de mogelijkheid om efficiënt offertes te maken vanuit Salesforce, op basis van de aanwezige informatie.”
Aan de hand van de nieuwe Salesforce omgeving kan BigMile in de toekomst de organisatie opschalen. Op deze manier kan Salesforce de organisatie ondersteunen bij het behalen van de mooie groeiambities in de toekomst.
Resultaten van onze aanpak
- Het verrijken van gegevens om meer deals te sluiten
- Het inzichtelijk maken van prestaties door middel van rapportages en dashboards
- Een 360 graden klantbeeld gecreëerd
- Het proces van websitebezoeker tot gesloten deal vormgegeven op één platform
Ook benieuw naar wat wij voor jou kunnen betekenen?
