Banner

Groeiende organisaties krijgen vaak te maken met meer klantvragen en volle mailboxen. De digitale klant van vandaag verwacht ook een verbonden, digitale service op elk platform. Geef met Service Cloud klantenservice de middelen om klanten overal en altijd te helpen. Houd de voortgang van nieuwe supportcases bij en analyseer en optimaliseer de prestaties. Zo behoud je klanten en verhoog je de loyaliteit.

Icon

Omnichannel Service

Ondersteun klantinteracties op elk kanaal met Service Cloud. Geef bestaande en potentiële klanten altijd en overal het gevoel dat ze worden begrepen.

Icon

Gestroomlijnd Case Management

Creëer een gestroomlijnend proces voor het oplossen van cases en stoom jouw klantenservice klaar voor de toekomst.

Icon

Optimale klantbinding

Bied een next level klantervaring waar en wanneer jouw klanten het nodig hebben. Verhoog de loyaliteit en bind klanten voor het leven.

Service Cloud implementatie van A tot Z. CBEE Remarkable ondersteunt in alle stappen.

Onze Remarkable Aanpak

  • hexa-shape Inventarisatie en analyse van de bestaande processen
  • hexa-shape Implementatie en optimalisatie van Service Cloud
  • hexa-shape Training en begeleiding van de eindgebruikers

Wij begeleiden onze klanten bij het stroomlijnen van het proces van lead tot cash, van eerste marketinginteractie tot aan het boeken van de factuur. Samen met onze klanten zorgen we voor next level klantenservice voor optimaal klantbehoud. Wij verzorgen Service Cloud implementaties toegespitst op de behoeften van jouw organisatie. Samen creëren we een klantgericht serviceproces, zodat jouw klanten sneller worden bediend via het gewenste kanaal. 

Banner

Wij geloven in de kracht van slimme IT oplossingen om bedrijfsresultaten te verbeteren. Wij geloven in de kracht van Salesforce en FinancialForce.

Dichtbij

Wij hebben een persoonlijke aanpak in al onze samenwerkingen. We zijn altijd dichtbij voor antwoord of advies. We schakelen snel en werken altijd aan het beste resultaat.

Ambitieus

Wij helpen organisaties om de beste bedrijfsresultaten te boeken en leggen de lat hoog. Samen met onze klanten werken we doelgericht aan het behalen van de gezette doelstellingen.

Samen

Een prettige en duurzame samenwerking vinden we belangrijk. Door onze krachten te bundelen op het gebied van sales, service, marketing en finance werken we, samen met de klant, naar een succesvolle toekomst van hun bedrijf

Salesforce integreert met vele bekende applicaties.

AFAS logo
Docusign logo
Azure logo

Naast dat Salesforce eindeloze native oplossingen biedt, koppelt het met vele bekende applicaties.

Ook benieuwd hoe je Service Cloud kan laten werken voor jouw organisatie?

Banner

Thomas Klopstra

Mede-eigenaar en Lead Salesforce Consultant

Heb je een breder vraagstuk? We ondersteunen het gehele bedrijfsproces.
Ontdek onze andere diensten.

Slimme marketing automation met Pardot


Salesoptimalisatie met Sales Cloud


Klantgerichte digitale omgevingen met Experience Cloud