Automatiseer en optimaliseer jouw bedrijfsprocessen voor groei. Benut de kracht van Salesforce om jouw bedrijf in de zakelijke dienstverlening naar het volgende niveau te tillen.
Enable U helpt organisaties om hun IT-landschap te verbinden, maar merkte dat de eigen interne processen ook geoptimaliseerd moesten worden. Projectmanagement, urenregistratie en financiële administratie verliepen via verschillende systemen. Informatie werd handmatig overgezet, waardoor overzicht ontbrak. ‘De overdracht tussen sales, delivery en finance verliep niet soepel,’ zegt Orlando. ‘We wilden af van losse rapportages en spreadsheets en toe naar één omgeving waarin alles samenkomt.’
De keuze voor Certinia PSA
De organisatie koos voor Certinia PSA, gebouwd op het Salesforce-platform. Dat bood de mogelijkheid om het hele order-to-cashproces te ondersteunen en direct te koppelen aan het bestaande CRM-systeem. ‘Certinia sloot goed aan op onze wensen op het gebied van managementinformatie, resourceplanning en projectgovernance,’ vertelt Orlando. ‘Het was niet op alle punten perfect, maar met de roadmap van Certinia en de expertise van CBEE zagen we een toekomstbestendige oplossing.’
‘Onze administratie is sneller en efficiënter geworden en de managementinformatie is veel beter beschikbaar. We kunnen sneller schakelen en onze klanten nog beter bedienen.’
Samenwerking met CBEE
Samen met CBEE Remarkable werd het systeem ingericht en afgestemd op de organisatie. CBEE bracht diepgaande kennis in van zowel de software als de financiële processen. ‘Hun consultants schakelen snel en zijn goed bereikbaar. Ze begrijpen onze business en denken actief mee over hoe iets beter kan,’ zegt Orlando. ‘Zeker aan de finance-kant was hun meedenken van grote waarde. Het order-to-cashproces loopt nu veel gestroomlijnder.’
Integraties als volgende stap
Omdat Enable U zelf gespecialiseerd is in integraties, ontwikkelde het team ook twee koppelingen vanuit Certinia PSA: één richting Twinfield voor de financiële administratie en één naar het Peppol-netwerk voor de digitale facturatiestroom. Zo wordt projectdata, facturatie en managementinformatie centraal beheerd. ‘Onze administratie is sneller en efficiënter geworden en de managementinformatie is veel beter beschikbaar,’ zegt Orlando. ‘We kunnen sneller schakelen en onze klanten nog beter bedienen.’
Een fundament voor verdere groei
De samenwerking tussen Enable U en CBEE laat zien hoe Certinia PSA in de praktijk werkt als schaalbaar fundament voor groei. Dankzij de combinatie van proceskennis, Salesforce-expertise en integratiekracht is een oplossing ontstaan die de organisatie vooruit helpt. ‘Wat mij vooral bijblijft, is dat CBEE niet alleen implementeert maar echt meedenkt,’ zegt Orlando. ‘Samen hebben we iets neergezet dat meegroeit met onze ambities.’
Ook benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie?
