Automatiseer en optimaliseer jouw bedrijfsprocessen voor groei. Benut de kracht van Salesforce om jouw bedrijf in de zakelijke dienstverlening naar het volgende niveau te tillen.
Meer dan een chatbot
Veel AI-toepassingen blijven steken in generieke antwoorden of vrijblijvende suggesties. Salesforce Agentforce werkt anders. Het platform laat je digitale assistenten inrichten. Agents die zelfstandig taken uitvoeren op basis van duidelijke instructies. Denk aan het automatisch beantwoorden van klantvragen, het prioriteren van salesleads of het aansturen van campagnes op basis van klantgedrag.
Deze AI-agents zijn volledig geïntegreerd in je Salesforce-omgeving. Daardoor blijven ze altijd binnen de grenzen van je bestaande datastructuur en governance. Je voorkomt datasilo’s, dubbel werk en onbetrouwbare koppelingen. Alles draait op je eigen, actuele CRM-data.
Klein beginnen, groot effect
Een slimme inzet van AI hoeft geen groot project te zijn. Bij CBEE Remarkable starten we juist klein, met een concrete toepassing die direct waarde toevoegt. Bijvoorbeeld een agent die veelgestelde vragen afvangt via je servicekanaal, of een campagnemanager die op basis van gedrag suggesties doet voor je volgende actie. Vanuit die basis bouwen we verder, altijd in samenwerking met je team.
“We investeren nu in Agentforce om de volgende stap te zetten. Dankzij het fundament dat we samen met CBEE hebben gelegd, kunnen we schaalbaar blijven én sneller inspelen op kansen.”
– Matthijs Hoenen, Finance Director bij IG&H
Veilig en schaalbaar
De impact van AI neemt snel toe. International Data Corporation verwacht dat investeringen in generatieve AI groeien van 16 miljard dollar in 2023 naar 140 miljard in 2027. Tegelijkertijd is het vertrouwen in AI bij klanten en medewerkers nog broos. Juist daarom is het belangrijk om AI toe te passen binnen een betrouwbare en transparante structuur. Agentforce doet dat door gebruik te maken van vertrouwde componenten in Salesforce, zoals de Einstein Trust Layer en je bestaande governance-instellingen.
Je bepaalt dus zelf waar AI wordt ingezet, hoe het wordt gevoed, en waar de grenzen liggen. Zo blijft technologie in dienst van je mensen.
Voor wie is Salesforce Agentforce geschikt?
Agentforce is interessant voor organisaties die Salesforce gebruiken en hun processen verder willen automatiseren. Zeker in sectoren waar kennisdeling, klantinteractie en schaalbaarheid belangrijk zijn, zoals zakelijke dienstverlening, IT, consultancy of SaaS.
Wil je met minder handmatig werk toch sneller en consistenter leveren? Dan is dit het moment om te starten met AI die meegroeit met je organisatie.
Meer weten over Salesforce Agentforce?
Benieuwd hoe een AI-assistent er in de praktijk uitziet? In het webinar ‘Elevate Your Customer Support’ zie je hoe een AI-powered support agent gebouwd op Salesforce Agentforce repeterende klantvragen zelfstandig afhandelt. Dat zorgt voor kortere wachttijden, beter kennisbeheer en meer ruimte voor waardevol klantcontact.
Tijdens de live demo ontdek je hoe AI complexere vragen automatisch doorzet naar een medewerker, en ondertussen blijft leren voor toekomstige interacties. Een concreet voorbeeld van hoe je support slimmer en schaalbaarder maakt.
Het webinar is on-demand beschikbaar
👉 Bekijk het webinar
Sprekers:
Thomas Klopstra, Co-founder & Salesforce Lead bij CBEE Remarkable
Ruben Doornbos, Salesforce Consultant bij CBEE Remarkable
Aan de slag met CBEE Remarkable
Als gecertificeerd Agentforce Partner helpen wij je om slimme, schaalbare AI-oplossingen te realiseren. We vertalen jouw doelen naar praktische toepassingen en zorgen dat alles klopt: technisch, inhoudelijk en organisatorisch. Geen vage beloftes, maar resultaten waar je team direct iets aan heeft.
Benieuwd wat Salesforce Agentforce voor jouw organisatie kan betekenen? Plan een demo of neem contact met ons op. Dan laten we je zien waar je kunt starten, zonder risico’s, maar mét impact.
Ontdek hoe jouw organisaties beter kan samenwerken met Salesforce
